نموذج اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لمكتب إدارة المشاريع هو وثيقة رسمية تحدد التوقعات والمسؤوليات والالتزامات بين مكتب إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة. يرشد النموذج المؤسسات في إنشاء اتفاقية شاملة للخدمات التي يقدمها مكتب إدارة المشاريع، والمعايير التي سيتم تقديم هذه الخدمات وفقًا لها وطرق تقييم الأداء. من خلال إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة لمكتب إدارة المشاريع، يمكن للمؤسسات تحسين التعاون والمساءلة والشفافية في إدارة مشاريعها.